2025年，公路港航中心围绕审批服务提质增效，持续深化“放管服”改革，累计办理各类审批事项45517件，较2024年增长10.6%，实现全年办件量和服务质量双提升。

推进数字赋能，提升审批智能化水平。危货多单联报系统上线“秒批”功能，实现“自动办”。通过表单重构、建立多方信息数据库，实现审核规则建模、数据实时共享与智能核验。自10月31日上线以来，累计“自动办”500件，申报模式由原需提前24小时转为“零等待、全天候、零跑腿”，大幅提升审批效率与企业满意度。电子归档试点稳步推进，确定15个首批事项开展电子归档，通过对接省级部门完善系统档案模块，实现电子文件生成、传输至归档全程可溯。目前试点事项已全面实施电子归档，不再收取和制作纸质档案，为全面推广积累实践经验。

加大改革力度，持续优化营商环境。全面梳理行政审批事项，取消1个事项，合并33项为8项，简化材料2项，下放船舶登记等事项至窗口直办（直办量占比95.8%）。对17个事项实施分级分类改革，大件运输许可按绿、蓝、黄“三码”信用等级推行“信用办”；制定航道通航条件影响评价、通航水域水上水下活动许可分级分类办理方案，压缩6个事项申请材料，简化评审报告。

健全监督机制，规范审批行为。出台《杭州市公路与港航管理服务中心行政审批工作管理办法》，从职责分工、工作规范、业务管理、教育培训、回访监督等方面系统规范审批行为。法制服务处联合纪检部门开展常态化电话回访，按月形成分析报告，围绕审批效率、服务态度、廉政建设等关键环节收集意见建议。8月至12月共回访130余件涉评审评估类审批办件，形成“量增质优”的良性循环。

下一步，公路港航中心将结合各审批项目办理特点与服务需求，进一步推进审批事项和流程的精简优化，推进AI智能辅助审批应用和电子归档，以更加精准、高效的审批服务助力行业高质量发展。（公路港航中心）