为贯彻落实《浙江省道路运输条例》《杭州市客运出租汽车管理条例》、交通运输部《出租汽车服务质量信誉考核办法》等法规、文件相关要求，杭州市交通运输局开展了《杭州市出租汽车服务质量信誉考核办法》的制定工作。

为了更好了解行业所需，今年以来，我局连续开展了出租汽车行业“田野调查”、司机画像调研等工作，旨在进一步深化《办法》，贴近杭州司机实际。目前，该办法部分内容尚需进一步研究完善，以切实提升服务质量信誉考核工作的科学性、合理性和可操作性，现决定适当延后其发布时间。特此说明。

杭州市交通运输局

2025年12月24日