在持续40天的春运大考中，杭州出租车行业用数据与故事共同书写了“此心安处是吾乡”的温暖篇章。

运输数据显担当。2025年春运期间（1月14日-2月22日），出租汽车完成订单量4772.18万单，运送旅客7253.71万人次，相较2024年同期增长9.55%。其中，全市巡游出租车完成订单量455.90万单，运送旅客692.97万人次，相较2024年同期下降13.38%。全市网约出租车完成订单量4316.28万单，运送旅客6560.74万人次，相较2024年同期增长11.98%，运力保障能力全面提升。

多方联动保出行。企业在行动，全力以赴调配运力。网约车平台企业积极响应，针对2月3日至7日凌晨加班列车到达杭州带来的集中打车需求，滴滴、曹操、T3、携华、添猫、雷利、鞍马、旅程、及时、首汽等10余家覆盖全市90%运能的网约车平台企业同步启动免佣、接单奖励等激励政策，定向引导司机在凌晨0点-3点时段保障火车东站等重点枢纽接驳。巡游车领域也协同发力。春运期间，重点企业组建应急运力保障队伍，700余名巡游车司机和管理人员、510辆巡游车组成动态应急运力，为火车东站等重点枢纽场站提供全天候出行服务保障。95128在行动，24小时调度不间断。春运期间，为应对返程客流高峰，95128团队24小时坚守在工作岗位上，精准动态开展出租车运力调度，组织出租车司机做好火车东站等重点枢纽的夜间服务保障工作。95128爱心车队也在积极行动，累计接听88通求助咨询电话，完成806趟次出行服务，其中为结对群体提供760次专属接送，即时响应46次临时用车需求，保障特殊人群“叫得到车”“坐得安心”。驾驶员在行动，错峰团圆守护出行。以曹操出行专车司机李凯为代表的众多驾驶员，成为春运坚守的中坚力量。多名司机主动推迟返乡团圆计划，选择全天候出车，为春运尽一份力量。协会在行动，春运最美志愿者。为满足春运期间旅客的出行需求，确保顺利、安全返回杭州，杭州市客运出租汽车行业协会积极招募27位志愿者，他们放弃春节假期和休息时间，全身心投入志愿服务。从2月2日至2月7日，晚上11点至凌晨3点，在火车东站各个出租车候客区，都能看到他们身穿红马甲忙碌的身影。他们引导旅客有序排队，耐心解答关于出租车价格和路线的问题，主动帮助携带大件行李、老人和儿童等特殊旅客，还协助维持候车区秩序，有效缓解了交通压力，极大提升了旅客的出行体验。

暖心事迹润杭城。以如祺出行杭州168车队的王维鑫师傅，用实际行动彰显了出租车司机的职业操守。在面对乘客遗落的财物时，他们果断守护并积极寻找失主，让乘客在寒冬中感受到温暖。此外，萧山机场、火车东站等交通枢纽的司机小站，为忙碌的司机提供休息、补给之所，成为他们在紧张工作中的温馨港湾。杭州出租车行业在春运期间，用担当保障出行，用温暖传递力量，为这座城市的春运之路增添了一抹亮丽的色彩。（运管中心）