各位听众朋友：

　　大家上午好！很高兴作客民情热线，跟大家作互动交流，下面由我代表杭州市交通执法队给大家介绍一下2025年春运杭州辖区高速公路出行有关情况。

　　一、总体情况

　　目前杭州辖区共有19条高速公路，总里程为909公里，共有12家高速经营单位，收费站107座，服务区12对，停车区4对。

　　（一）春运情况

　　2025年春运从1月14日开始，至2月22日结束，共40天。春运期间，全市社会跨区域流动人员流动量预计有1.17亿人次，其中高速公路客车流量3500万辆次（客流9100万人次），约占78%，应该说，高速出行占到了春运出行很大一个比重。另外，免费通行小客车700万辆次（客流1820万人次），较2024年增长2.9%，货车流量700万辆次，与去年基本持平。

　　（二）小客车免费通行情况

　　今年春节假期，依然对7座及以下小客车实行免费通行政策，高速免费通行时间是1月28日0时到2月4日24时，只要在这期间驶离高速公路的就可以免费通行。

　　（三）形势分析

　　2025年杭州高速公路春运形势有以下特点：一是客流强度稳中有升。今年春运时间较2024年更早，群众“回家过年”、娱乐出游意愿增强。全市出行需求持续攀升，探亲流、务工流、旅游流高位叠加，整体客流强度处于高位，高速客流预计迎来新的峰值。二是天气条件不确定性强。全市冬季气候复杂性更加凸显，春运期间不排除强冷空气和寒潮影响的可能性，可能会出现阶段性阴雨（雪）天气。三是安全生产持续承压。春运持续时间长、运输强度大，交通运输服务进入旺季高峰，春运安全生产、应急保障等任务将更加艰巨。四是疏堵保畅面临挑战。受春节长假、高速公路免费通行等因素影响，大家自驾出行意愿更加强烈，小规模化交通出行比例预计将持续提升，此外，春运期间能源物资、民生物资运输需求旺盛，高速公路、国省道干线公路、服务区等运行压力较大，易发生交通拥堵。

　　二、交通执法部门前期工作

　　对于即将到来的春运，我们交通执法部门已全面行动，开展了一系列工作，为大家的高速出行保驾护航。

　　（1）开展排查整治

　　我们组织开展了冬季安全生产和自然灾害风险隐患排查整治专项行动，加强对高速公路中桥梁隧道、临水临崖、“三高”路段的巡查，加强对服务区、收费站安全管理，累计排查处置隐患111处，全面夯实高速公路安全运行基础。

　　（2）进行养护提升

　　12月份以来对高速公路开展了各类养护，累计开展路面预防性养护87公里，路面修复性养护177公里，护栏改造提升159公里，养护投入5.4亿元，确保高速公路以良好的状态迎接春运，春运期间为了确保路面安全畅通，除应急抢修外，全面停止各类涉路施工作业。

　　（3）强化应急准备

　　加强应急人员、物资、设备储备与调度。目前各高速已准备了吹雪车14台，除雪滚刷车16台，推车板296台，撒盐机46台；融雪盐2556.7吨，防滑料385吨，草垫29750块，以防范应对可能出行的恶劣天气，提升应急处置能力。

　　三、重点关心的几个事情

　　下面我就大家春运高速出行普遍关心的几个事情，作个交流。

　　（1）高速公路“阳光救援”

　　为进一步提升高速公路救援服务质量和效率：今年春运开始，杭州将全面启用统一规范的高速公路“阳光救援”。什么是“阳光救援”？简要说，那就是高速救援拖车是免费的，对停留在主线上的故障车辆、事故车辆，高速公路经营单位会及时免费拖曳、牵引至最近出口外的临时停放处。不过要注意的是，因缺少燃料（没油、没气、没电）的车辆救援，是要按照物价部门核准的标准收取相应费用的。经过多发协调，春节假期内杭州辖区高速内对没油、没气、没电车辆也全部实施免费救援。

　　说到这，大家都会关心如何方便快捷地获取这个免费服务，我们交通部门已推出了一个统一的阳光救援微信小程序，打开微信搜索“浙路救援”，点击进入报警小程序，填报一些简单信息后，即可实现“一键救援”，这也是我们推出的一个创新和惠民举措，实现了救援方式统一，定位精准识别，事件快速录入，救援高效处置等目标，大家现在就可以动动手指，搜索一下看看。除此之外，如果有报警救援需求，也可以拨打12122。

　　春运期间高速上将配足救援力量，优化清障布局，对道路交通事故早发现、早处置、早撤离，实现“快处快撤”，尽可能减少道路拥堵和次生事故的发生。全市高速公路共配备拖车164辆，比平时增加17%，施救人员364人，比平时增加26%，应急救援点位95个，比平时增加30%。比如杭千高速通过态势感知信息化平台和高速公路主线流量及事故发生情况，实时调整施救队布点，全线每天共设置施救布点27个，预警布点10个，从事件发现后应急救援力量15分钟内到达事件现场，到场后一般事件施救处置平均25分钟内完成。

　　（2）加油充电服务

　　春运期间高速拥堵，可能会加大加油充电的需求，特别是电车车主会关心高速充电的问题。我们也是着力加大服务区充电设施设备供给，截至2024年底，杭州高速服务区充电桩共665处，同比增加83.70%，有了很大的提升。我们也会督促经营单位加强服务区停车和充电服务，做好服务区内引导，减少拥堵和排队。大家还是要注意，出门前给车子加满油充满电。

　　（3）高速拥堵处置

　　每年一提到春运，大家的印象就是“堵、堵、堵”，所以我们联动“一路三方”各单位，努力做好这几件事来改善拥堵。一是收费站拥堵处置。在去程、返程高峰期，开通开足收费车道，应急情况下通过人工发卡，加快通行，杭州南、新萧山、南庄兜等9个易拥堵重点收费站将增配20%应急工作人员。二是主线拥堵处置。当出现大流量缓行和事故时，我们将会配合交警部门做好现场秩序维护和引导工作，通过导航软件、媒体、高速公路可变情报板、电子屏，发布有关公路通阻信息。温馨提醒，堵车不堵心，请大家有序通行，文明驾驶，不在公路上抛撒垃圾，共同营造安全、整洁、有序的通行环境。三是服务区拥堵处置。高速服务区将增加服务人员力量，加强通行秩序和停车引导，减少拥堵和排队，防范服务区停车饱和倒灌主线。

　　（4）鲜活农产品车辆免费通行

　　全市高速公路收费站点均设置了绿通车辆查验点，并设置统一的“绿色通道”指路标志，引导鲜活农产品运输车辆到指定车道或地点接受查验，缩短鲜活农产品运输车辆查验和通过收费站的时间，确保“绿色通道”惠民减免政策落实到位。

　　（5）非法营运打击

　　春节期间，我们将与公安部门在高速出入口、服务区开展联合执法检查，严厉打击非法营运，不按照许可的路线、班次、站点运行，站外组客等违法违规行为。在这里也要提醒大家，前往正规场所购买车票，乘坐车辆。

　　（6）高速暖心服务

　　寒冷的冬天，交通人的工作不仅仅有力度，也会更有温度，我们将推出多项暖心举措：一是组织各类主题活动，各高速服务区将开展形式多样的“驿路送福”“情满旅途”“温暖回家路”等春运特色活动，省交通集团下属7对服务区将延续“高速驿网”传统，为司乘人员在除夕当天16-18:30时提供免费年夜饭；二是做好低温雨雪冰冻等恶劣天气保障，各高速服务区将为临时滞留人员提供餐饮、热水、休息、如厕、保暖等基本服务，在高速服务区还精心打造了“司机之家”，为司乘人员配备了空调、洗衣机、淋浴房等多种设施，以满足司机朋友的需求。

　　以上就是杭州高速上春运相关的信息，为了确保大家平安、有序、暖心出行，全体交通从业人员已全面部署、严阵以待，除此之外，如果还有其他问题，也可以拨打我们的24小时值班电话85463212。

　　最后，我代表杭州交通人，提前祝大家出行顺利，过一个和谐美满的新春佳节！