近日，央视新闻频道《共同关注》《新闻周刊》《24小时》等多个栏目对杭州公共交通“轻松游”行李寄存服务给予高度赞扬，对其在不同区域的出色表现进行广泛报道。这一服务凭借其贴心、高效的特点，已然成为杭州旅游服务的一张亮丽名片。

公交引领：多元服务，拓展便利版图。公交方面积极布局，在旅游景点、商业区、交通枢纽等地纷纷设立行李寄存点。去年五一假期，灵隐公交站便率先开启行李寄存服务的探索之旅，成为最早提供人工行李寄存服务的站点之一。车站内不仅设有操作简便的自助寄存柜，游客只需扫码就能快速完成行李存取，还保留了人工寄存服务，满足有“个性化服务”需求的游客。现场公交管理人员耐心细致，为游客办理一人一号的寄存手续，安全又便捷。为进一步解决游客旅行时行李携带不便的难题，杭州公交持续扩大服务范围。在灵隐、龙翔桥、九溪、动物园公交站之后，火车东站、黄龙体育馆、西溪路608号等热门站点也相继增设行李寄存点，全方位保障游客旅途无忧。

地铁接力：试点推广，完善服务体系。地铁于去年8月31日至9月30日，在4号线市民中心站、5号线城站站、5号线万安桥站及7号线吴山广场站开展首批试点。试点结束后，自10月起正式上线行李自助寄存服务。2025年，预计将有35个站点完成设备改造并分批上线，届时将为游客在杭州的出行提供更为广泛的便利。

下一步，杭州公交与地铁将继续通过不断完善人工与自助相结合的服务模式，携手为游客打造出多样化、全方位的行李寄存服务网络，让每一位来到杭州的游客都能轻松畅游这座美丽城市。（运管中心）