日前，市委改革办公布2024年度杭州市改革创新最佳实践案例，其中，《杭州交通打造“货运行业一类事”增值服务体系》案例，经过分领域推荐、专家评选，成功荣获“优秀案例”殊荣。

近年来，杭州交通聚焦货运企业开办跨部门协同“有时差”、要素保障力度“有落差”、经营发展感受“有温差”等问题，迭代升级货运行业“一类事”增值化改革，助推行业降本增效，提升市场竞争力，以行业高质量发展服务经济社会高质量发展大局。

优化准入服务，提升办事“获得感”。准入环节为企业提供全方位“保姆式”办事服务。发布货运行业运行动态分析报告，提供行业现状数据58项，为企业准入提供数据参考，助力372家货运企业“无忧开业”。上线“准入准营一件事”联办、“开办货运企业一件事”联办、“证照协同”联办等服务，减少重复填报数据25项，办理时间提速80%，惠及全市1.5万余家交通运输企业，已接入营业执照数据55.7万余条，累计为4553家企业一次性完成跨部门开业、证照信息变更、注销服务。开设“高效办成一件事专窗”，组建辅导专员队伍，提供选址、购车、安全管理等服务，办事流程压缩为1个窗口、1套材料、1个工作日，减少申请材料15份，推进11项材料共享获取，43个字段系统自动填写，办理时间提速85％。

强化要素保障，提升发展“加速度”。主动对接政府、市场、社会三侧资源，推进优质资源要素向行业需求精准流动，为企业经营发展提供有力保障。搭建银企沟通平台，为货运企业购置车辆提供资金支持，发放信用贷款。在浙江高速石油174座加油站推出货车3%起的加油优惠。开发“卡车司机在线”，提供货车导航、省内办证、电子证照查询、一键报警等功能。打造47个星级“货车司机之家”，提供停车、餐饮、洗衣、法律、权益保障等衍生服务。依托“办不成事窗口”“鲁金华工作室”“畅所欲言驿站”等阵地，收集并精准化解涉企问题。截至10月，共精准化解、闭环解决涉企业跨区迁移、续营、车辆更新补贴、道路通行、停车保障、司机转籍、跨省通办等问题诉求23类，好评率达到100%。

深化产业扶持，提升产业“链能级”。落实政策保障。梳理涉交通运输财税金融优惠政策31条，指导企业“应享尽享”；出台老旧营运货车报废更新补贴政策；落实合法装载鲜活农产品货车免费通行、集装箱运输专用车辆6.5折、货运车辆8.5折等高速公路通行优惠政策，助力降本增效。强化法治引领。构建“处罚+教育+帮扶”新模式，发布行业合规经营、企业安全自查指引，创新违法违规企业帮扶指导机制，实施“三书同达”，护航产业健康合规发展。助力产业融合。以建德为试点，围绕水产、建材等重点产业运输需求，推进占地120亩的管家式物流园区及可容纳1000余辆货车的高标准停车场建设，出台园区运营、购车、租房购房等补贴激励措施，引入上下游企业，助力货运行业与市场深度融合发展。