索引号: 002489567/2022-00350 公开方式: 主动公开
文号: 公开日期: 2022-06-06
发布单位: 市交通运输局 政策解读:

市政府民生实事“新辟优化地铁接驳线50条、城乡公交线路60条”工作情况

  • 发布日期:2022-06-06 09:22
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一、当前工作进度

截至5月31日,50个子项已完成,正提交系统审核,其中:新辟优化地铁接驳线30条(优化11条,新辟19条)、新辟优化城乡公交线路20条(优化14条,新辟6条);33个子项已完成方案定稿,其中地铁接驳线路13条、城乡公交线路20条,待线路配套的地铁站点、道路设施或人流聚集点设施投用后即可开通;27个子项方案基本确定,尚待线路踏勘以及与横向部门会商等。

二、所做的主要工作

(一)多渠道搜集、分析群众出行需求。一是坚持“四公”机制。坚持“公开、公示、公告、公众”的原则,提升群众对线网优化的参与度。截至5月31日,累计对21条公交线路进行方案公示,涉及新增、变更及终止公交线路151条。崇贤地区线路优化方案中,充分吸收群众意见进行多轮方案优化,前后公示3次,最大可能满足群众合理出行需求。二是坚持大数据与实地调查两手抓。发挥面对面沟通优势,会同市公交集团“公交小灵通”走进社区居民身边,开展需求调研、实地踏勘周边道路环境、收集乘客乘坐体验,听取群众最真实心声。充分用好公交云、交通运行监测分析等系统,充分研判地铁站点客流高峰时段、公交线路客流走向等客流特征,优化线路设计,提高公共资源利用率。三是坚持线路动态优化。会同公交运营单位通过12345、12328、公交热线等渠道,做好运行线路的服务情况监测,及时发现群众需求调整苗头,对现行线路走向、服务时间、发车班次、车型大小等建立动态分析研判机制,为线路优化、化解矛盾提供保障。据统计,一季度主城区公交类投诉受理同比下降80.28%。

(二)交通迎亚运、公共交通服务提质。围绕“办好一个会、提升一座城”总目标,制定《“交通迎亚运·服务大提升”行动2022年实施方案》,编撰行业服务提质行动工作清单。一是开展人员培训,推进服务提升。全面开展公共交通行业从业人员培训,截至5月底公交运营单位已举办迎亚运相关培训30期,累计参训运营司机8368人。二是优化公交设施,提升乘坐体验。开展公共汽电车车容车貌大排查,完成整治1291辆,清洗公交站点广告牌、候车牌391处。对照无障碍环境建设标准,开展公共交通车辆和设施无障碍改造,能满足轮椅上下等无障碍标准车辆2262辆。三是加强接驳服务,提高出行便捷度。研究客流排行前100的地铁站点周边公交配套,精准加密大客流公交线路高峰班次,提升轨道站点公交衔接效率,优化交通枢纽地铁、公交、出租车等换乘衔接服务,提升亚运会前实现地铁站点周边50米公交站点占比到达85%、150米全覆盖,持续打造“地铁一到,公交即发”公交线路。

(三)加强公交宣传,讲好民生故事。配合亚运全民志愿服务活动,投入3300余辆公共汽电车设立“亚运城市志愿者移动招募站”,打造流动的亚运志愿服务风景线。4月28日起,深化“无疫单元”创建,落实常态化核酸检测,乘客上车前核查场所码和48小时核酸检测证明,有效守护公共出行。

三、下一步工作安排

一是时间上,按照节点要求倒排工作,6月前完成60%以上,力争9月全部完成。任务上,在目标任务基础上,进一步挖掘潜力,争取超额完成。

二是配合市人大、市政府各类专项监督检查,做好问题整改落实。

三是加大民生实事项目宣传,让群众参与到民生实事中来,实施过程充分吸收群众意见,实施效果积极取得群众评价,将民生实事项目做成民心工程。


杭州市交通运输局

2022年6月6日